La realidad nos demuestra cómo hoy en día la tecnología está omnipresente en todos los sectores empresariales, si bien los niveles de implantación para cada uno de ellos son diferentes.
Por otro lado, es igualmente evidente cómo cualquier empresa/entidad trabaja por procesos, si bien no en todas ellas se es consciente o, por lo menos, no se atiende a los mismos desde un deseable punto de vista organizativo y de mejora.
Ahora bien, que las TIC sean un hecho en nuestras empresas y que éstas trabajan, per se, por procesos, no ha de significar que debamos unirlas. Dicho de otra manera, la implantación de un BPMS no ha de estar supeditada a que la compañía trabaje por procesos y, además, sea consciente de ello.
De forma resumida, podemos decir, por ejemplo, que estamos ante la necesidad de un BPMS cuando se da alguna de las siguientes circunstancias:
- En la organización se requiere de una monitorización de los procesos de la empresa, de forma que se facilite el conocer el grado de seguimiento que de cada uno de ellos, y las actividades que los componen
- De este punto, se desprende que la implantación del BPMS permitiría no sólo una monitorización eficiente, sino igualmente un buen análisis de desviaciones producidas durante su ejecución
- En un mundo donde las TIC nos acompañan tanto personal como laboralmente, es igualmente destacable que la gestión de procesos venga avalada por un BPMS que se integre con otras aplicaciones informáticas ya implantadas y desplegadas en la organización
- Existen organizaciones donde los departamentos, e incluso las delegaciones/oficinas, funcionan como islas. La implantación de un BPMS permite en muchas ocasiones disponer de un núcleo sobre el que giren y trabajen todos ellos, mejorando no sólo la interacción entre los mismos, sino igualmente la comunicación
- Cuando se da una descentralización del conocimiento puede ser igualmente deseable disponer de un BPMS que aglutine el mismo aplicado a la organización y gestión de la empresa desde el punto de vista de eficiencia a través de los procesos
¿Necesitas más información? Aquí la tienes.
Eduardo Céspedes
2 Comentario para el post
elbpm
enero 17th, 2012Las métricas operacionales del proceso deben ser definidas con el BPM y el software que implementa el BPM debe recolectarlas automáticamente
La métricas de negocio o KPIs pueden ser medidas no solo para el desempeño del proceso sino para añadir valor a datos o contexto específicos de la organización o procesos
Volúmenes, montos, tiempos, personas, costos
elbpm
enero 17th, 2012Los procesos de negocio deberían estar documentados – actualizados- para ayudar a entender a la organización que están haciendo a través de su negocio.
Durante la etapa de descubrimiento de procesos, todos se ponen relativamente de acuerdo de cómo los procesos actuales están definidos.
El As-Is, entonces pueden usar esta información para
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