Interesante la jornada que disfrutamos en la Cámara de Comercio de Alava el día de ayer con Joaquin Caparros, Oscar Duña e Iñaki Nos Ugalde, a través de las conferencias de cada ponente, fuimos desgranando los elementos identificativos de la mejora de la competitividad en la empresa.

Abrió la mañana Iñaki Nos Ugalde (Consultec) que centró su disertación en la figura del líder, como transformador de personas, que debe orientar su liderazgo hacia la creatividad y la innovación dentro de la organización como la única vía de salida a la situación actual en las empresas, generando negocios con capacidad para transformarse de forma continua. 

Oscar Duña (Ferruelo&Velasco) a continuación hizo un recorrido por lo representación del líder en relación con los valores del granjero, sembrar para recoger, largo plazo frente a resultadismo cortoplacista, realizando una acertada analogía de la dirección de los hijos en relación con la dirección de personas: ”Debemos buscar la misma ilusión e interés que con la familia en la empresa”.

Finalmente Joaquin Caparros (Entrenador de Futbol) y su equipo de trabajo habitual, Luis Llopis y Luci Martin, trataron de explicarnos precisamente todos esos valores trasladados desde su experiencia en el mundo del futbol a la empresa. Incidió especialmente en el factor humano, el sentimiento, las emociones. La pasión es fundamental en cualquier actividad, pero el líder debe tener valores además como la humildad, optimismo y capacidad de acción. A través de situaciones de su trayectoria deportiva visualizamos fácilmente estos elementos.

Sin duda una productiva mañana, de la que esperemos los asistentes hayamos sacado algunas conclusiones y orientaciones para aplicar en nuestro día a día.

Descarga la presentación Competitividad empresarial basada en las personas

De acuerdo con la Revista “Trip Wire”, 61.9 millones de personas han participado en algún juego online durante 2011, 9 millones más que en 2010. El 40% de estos jugadores se encuentran en edades comprendidas entre los 20 y los 34 años, muchos de ellos nacidos  a principios de los 80 y para los cuales los juegos digitales siempre han sido una parte importante de sus vidas y que por tanto, poseen muchas horas de experiencia con este tipo de tecnología.

Estudios recientes  han ayudado a comprender las características que hacen de los juegos digitales u online tan adictivos:

• El sentimiento de trabajar para lograr un objetivo
• La habilidad de resolver problemas
• La posibilidad de lograr éxitos espectaculares
• Colaboración con otros jugadores
• El componente social de los mismos…

Todas estas características son las que están determinando la aplicabilidad de los Juegos al ámbito de la formación con los denominados Serious Game o Juegos Serios. De esta forma se empieza a hablar de la “Gamificación de la Formación” y se citan los juegos como la metodología ideal para la evaluación de los conocimientos aplicados de los alumnos ya que estos se sienten motivados por hacerlo mejor, pasar al siguiente nivel y lograr el éxito. Está demostrado que los jugadores estudian el material de aprendizaje cuando ello les puede ayudar a lograr los objetivos del juego.

Una de las áreas que más está desarrollándose actualmente, es la de los juegos de simulación debido a su utilización en el ámbito militar y que ahora se está aplicando en otros ámbitos como la medicina donde cabe destacar el juego “Emergency Room: Code Red” enfocado a la formación de médicos de urgencias hospitalarias.

Por otra parte, y dado que los juegos desarrollan competencias muy importantes como la colaboración, la resolución de problemas, la comunicación, el pensamiento crítico o las competencias digitales se están empezando a utilizar los llamados juegos online masivos y multijugador (MMO- Massively Multiplayer Online) incluyendo juegos tan conocidos como “Minecraf” o “World of Warcraft” cuya resolución requiere la colaboración y que incluyen contextos para tomar decisiones y actuar en solitario o en equipo.

Otros ejemplos son los juegos que están específicamente vinculados a una parte del contenido formativo a través de los juegos de realidad alternativa (ARGs – Alternate reality games) donde los jugadores encuentran pistas y resuelven puzles a través de sus experiencias y conocimientos conceptuales y/o procedimentales. En este sentido cabe destacar como ejemplo más representativo “EVOKE”, un juego social que simula problemas sociales y potencia su resolución a través de nuevas e innovadoras soluciones.

De esta forma el concepto de Gamificación es la integración de dinámicas de juegos en actividades no lúdicas para aumentar la participación de los usuarios, en este caso en el ámbito de la formación y desarrollo de competencias profesionales de forma que su aplicación sea más divertida, motivadora y en definitiva “enganche” más, ya que utilizan:

• Dinámicas de recolección: por ejemplo ganando o descubriendo “armas especiales” para hacer frente a escenarios simulados y que representan situaciones a las que debe enfrentarse el jugador en su actividad profesional.
• Puntos: como forma básica y simple de obtener un feedback ante las cosas que hacemos y que nos motivan ya que recibimos un feedback inmediato. En este caso, si determinamos la importancia de las competencias desplegadas en cada una de las situaciones que se plantean y le asignamos un valor numérico en puntos, aquellas conductas y habilidades que son importantes para el desempeño tendrán más puntos y por tanto, potenciaremos el desarrollo de las mismas. 
• Comparativas  o ranking globales que además potencian un aspecto importante de la naturaleza humana: la competitividad.
• Niveles: Las funcionalidades anteriores, nos pueden permitir también el desarrollo de niveles que ofrecen al participante una clara visión de cómo están situados en el juego y, consiguiente, en el desarrollo de sus competencias profesionales.

En definitiva, la utilización de juegos serios en el ámbito de la formación es una necesidad patente y manifestada en el ámbito de la formación ya que presentan las siguientes ventajas:

• Los juegos tienen reglas, lo que proporciona estructuras mentales.
• Los juegos tienen objetivos, lo que proporciona motivación.
• Los juegos tienen resultados y feedback, lo que proporciona aprendizaje.
• Los juegos tienen conflictos y situaciones inesperadas, lo que proporciona adrenalina.
• Los juegos proponen la resolución de problemas, lo que desarrolla la creatividad.
• Los juegos representan historias, lo que proporciona emoción.
• 30 horas de juego, representan 100 horas de formación tradicional.

Si dispones de media hora te invitamos a conocer más en profundidad el funcionamiento de nuestro Company Game.

Marta Urdiain

Un alumno que se inscribió a un curso online. El primer día recibió un correo un tanto frío e impersonal de una empresa que le daba la bienvenida y donde se le facilitaban una dirección web, un usuario y una contraseña.

El alumno, con mucha ilusión probó las claves, pero, parece que éstas no funcionaban. Se puso un poco nervioso, ya que tras varios intentos, no lo consiguió.

Pasaron dos días y volvió a intentarlo. Esta vez si pudo entrar. Entró al curso y vio una serie de pantallas que tenía que leer. Comenzó su formación, pero en pocos minutos, se aburrió y dejó la plataforma.

El resto de la semana, no tuvo mucha motivación para entrar al curso. Se sentía completamente solo….

Se acordó del último curso presencial al que había asistido y lo bien que lo había pasado con sus compañeros y todo lo que había aprendido poniendo en común las ideas con el resto de sus compañeros y con su profesor.

Finalizó el plazo del curso y el alumno había abandonado.

…Y este cuento acabó así, por una mala gestión de la formación online.

Caso 2

Un alumno que se inscribió a un curso online. El primer día recibió un correo de bienvenida muy cálido, donde una tutora, se presentaba y se ofrecía a ayudarle ante cualquier dificultad que pudiera tener durante el curso.

El alumno, con mucha ilusión probó las claves, pero, parece que éstas no funcionaban. Este alumno no dudó en escribir a su tutora, pidiendo ayuda, ya que le había dado mucha confianza su correo de presentación.

En menos de una hora, la tutora le dio al alumno una serie de pautas para introducir correctamente las claves y dio resultado!. El alumno se sintió muy satisfecho.

Cuando entró en la plataforma, vio el contenido que tenía que leer, y le sorprendió ver que había un Foro abierto, donde sus compañeros y la tutora estaban presentándose.  No se lo podía creer! Era como un primer día de un curso presencial, pero con la comodidad de estar haciéndolo desde casa.

Estuvo conectado una hora y lo dejó hasta el día siguiente. A mitad de semana, recibió un correo de su tutora, felicitándole por haber comenzado el curso y haber participado en el Foro. Esto  le motivó mucho para volver a entrar en la plataforma y proseguir con el curso.

Este alumno completó todo el contenido del curso y su impresión fue muy satisfactoria.

…Y este cuento acabó así, y demostramos la importancia vital de la metodología y el factor humano, sobre la tecnología.

Estibaliz Mateu

Cada vez más los usuarios accedemos a la web desde diferentes medios además del ordenador, principalmente desde tablets o móviles, pero también desde la pantalla del televisor. Esto supone que la web se va a visualizar en tamaños de pantalla muy dispares en cuanto a medidas y en cuanto a orientación (vertical u horizontal), pero también que los dispositivos utilizarán diferentes medios para conectarse, desde redes de fibra óptica a redes inalámbricas públicas.

Para asegurar una buena experiencia de usuario desde todos los dispositivos, el diseño web debe hacerse teniendo en cuenta todas estas variables en la medida de lo posible.

Hasta ahora, al enfrentarnos con un proyecto pensado para diferentes dispositivos lo habitual podía ser hacer varias versiones para cada medio/pantalla. Esta opción supone duplicar el desarrollo y el mantenimiento de la web, con lo que el proyecto se encarece y la posibilidad de ofrecer una navegación cómoda se restringe a los sitios que específicamente se diseñaban pensando en dispositivos móviles, algo que cada vez tiene menos sentido.

El diseño web adaptable es una solución que consiste en una serie de técnicas que permiten que la página web se adapte al medio a través del cual el usuario está accediendo, utilizando HTML, CSS, javascript, etc., en una única versión de la web.

Estas técnicas se basan en el cuestionable diseño líquido (anchos y tamaños de elementos adaptables), en los medias querys que nos aporta CSS3, y en la definición de elementos que nos permite HTML5.

Los media querys nos permiten conocer muchas propiedades de los dispositivos que estemos usando, información que podemos utilizar para relacionarla con nuestras hojas de estilo para aplicar la más conveniente en cada caso.

No es la panacea

Aunque en teoría todo esto suena muy bien, en realidad conseguir el control absoluto del aspecto de la página independientemente del dispositivo sigue siendo una utopía, y en muchos casos nos veremos obligados a combinar versiones diferenciadas de la web para cada rango de dispositivos y luego ajustar cada una de ellas con estas técnicas.

Por ejemplo, la cantidad de información que se envía no debería ser la misma para una visualización por ordenador que para navegar con un Smartphone. Tampoco la arquitectura del sitio tiene porqué ser siempre la misma, con los elementos en el mismo orden.

Por lo tanto, este conjunto de técnicas que emplea el “Responsive” soluciona el problema de la visualización en pantallas diferentes, reposicionando los elementos en función de la misma, lo cual está muy bien, pero no soluciona ni el problema de la cantidad de contenido que necesita cada usuario (a no ser que recurramos al truco de ocultar partes del contenido, con lo que no evitamos que el dispositivo los tenga que cargar), ni del orden en el que los contenidos se cargan en la página.

Sin duda es un paso más hacia el diseño controlado y el contenido accesible, pero todavía deberemos esperar para conseguir un flujo de trabajo que nos permita diseñar e implementar un sitio web único que se visualice de forma coherente en cualquier dispositivo cargado desde cualquier red.

Roberto Latxaga

Adobe ha anunciado el lanzamiento del servicio  Adobe Creative Cloud un servicio de suscripción que proporcionará a los usuarios la posibilidad de descargar e instalar todas las aplicaciones de Adobe CS6,  herramienta esencial para los profesionales de diseño, web y video.

Adobe Creative Cloud es un centro de gestión digital que permitirá descargar e instalar todas las aplicaciones de Adobe Creative Suite 6. La suite incluye Adobe Muse y Adobe Edge,  dos herramientas creadas para el diseño y desarrollo en HTML5.

Según asegura la compañía en una nota de prensa, este producto estará disponible el próximo mes  y permitirá instalar los 14 productos disponibles en Creative Suite 6.

Adobe Creative Cloud estará disponible como suscripción anual o mensual. En la web oficial de Adobe  se puede ampliar la información sobre los precios y los componentes de cada edición de Creative Suite 6 y de la suscripción de Creative Cloud.

Windows 8 está recomendada para la mayoría de los consumidores. Por su parte, Windows 8 Pro está orientada para ayudar a los entusiastas de la tecnología y de negocios y profesionales técnicos e incluye todas las características de Windows 8, además de las características de encriptación, gestión de la virtualización de PC, y conectividad de dominio.  Todas las ediciones de Windows 8 ofrecerá una experiencia sin compromisos.

Windows RT es el  nuevo miembro de la familia de Windows, también conocido como Windows en ARM o WOA. Esta edición estará disponible preinstalado en los ordenadores personales y tabletas con procesadores ARM y ayudará a que los nuevos diseños delgados y ligeros, funcionen con autonomía de la batería.

En los próximos meses, Microsoft anunciará los detalles sobre los precios y programas de tiempo limitado y promociones de windows 8.

Estas son las seis mentiras:

1. Todos los enlaces o links a tu página son iguales. ¿De verdad vale lo mismo que me enlace osakidetza.net que una  Web directorio de empresas? Un buen enlace de calidad vale muchísimo, por  lo tanto huyamos de empresas que nos ofrecen generar miles de links (enlaces) en pocas semanas, no aportan.

2. Mi empresa te garantiza primeras posiciones.
Y… ¿Por qué no es la primera para sí misma?

3. SEO  es un trabajo puntual que se hace una sola vez. Que yo sepa Coca-Cola, seguramente está muy bien posicionada en  internet y a fecha de hoy sigue trabajando por mantener y mejorar su  posición. ¿Por qué mi empresa no debería hacer lo mismo?.

4. El  contenido es el rey. Cierto, pero a medias, con lo cual una mentira más. La promoción ayuda a que nuestro contenido mejore nuestro posicionamiento. Una buena posición debe estar basada en un excelente contenido, sin duda, pero si nadie nos conoce, nuestro buen contenido no será suficiente. Nos sirve de nuevo el caso Coca-Cola, ¿Si es la primera porqué sigue promocionándose?

5. Pagerank= Ranking. PageRank (PR) es un valor  numérico que representa la importancia que una página web tiene en  Internet para Google. Entonces el Pagerank nos da una mejor posición  o Ranking, si ayuda y mucho, pero no es la panacea, aspectos como un dominio acertado, términos de búsqueda adecuados a nuestra estrategia de
posicionamiento, links a nuestra web, …

6. Trabajamos  mano a mano con Google. No existe (que yo sepa, y espero estar en lo cierto) empresa alguna que tenga algún tipo de relación directa con Google de cara a su posicionamiento. Si hay personas y/o empresas con Certificaciones Google Adwords, Google Analitycs, … que sin duda tienen un gran conocimiento del funcionamiento Google (otras  lo tienen, aunque no estén certificadas) pero además como hemos comentado en el apartado anterior hay más cosas, como conocer a tu público, entender su lenguaje, definir objetivos para nuestro negocio, nuestros valores, y sobre todo trabajo, mucho trabajo de forma continua.

Seguramente hay más cosas que aclarar, pero en cualquier caso es bastante acertada esta visión. Esperamos que nos sirva.

Iñaki Nos Ugalde

Fuente: http://ghostwriterdad.com/infographic-seo-lies/)

Y como no quisiera  convertir este artículo en una retahíla de causas y factores desencadenantes de la actual situación, modelos de economía dudosamente eficientes/eficaces, despilfarro  y/o ausencia de austeridad, desorbitado nivel de endeudamiento de familias, empresas y entidades financieras, la existencia de la  mayor crisis y/o burbuja financiera internacional que se recuerda desde la Gran Depresión de 1929,……

Sólo nos queda confiar  en la voluntad y saber hacer de las personas, de los empresarios y trabajadores, de los que realmente tengan el empuje y el optimismo necesarios para remangarse, sacrificarse y tirar palante! no sin grandísimas dosis de esfuerzo, renuncia y pérdida de bienestar para poder dar así comienzo a una nueva época compasiva y responsable.

Para concluir con esta exposición, no quisiera perder la oportunidad para recomendar lo que podríamos definir como palancas, recetas, ideas,reglas de oro  que permitan a los trabajadores, empresarios y directivos acometer las actuaciones y procedimientos que más pronto que tarde procuren atraer los efectos deseados que no son otros que  salir de la recesión y superar cuanto antes las turbulencias actuales.

Siguiendo el esquema planteado  en tantísimos cursos que he tenido ocasión de impartir  durante 2010 y 2011 y que giraban sobre la temática de gestionar en épocas de crisis y emulando las lecciones del Gurú de los negocios  “Ram Charan” podríamos resumir estas medidas combativas en 5 grandes reglas de oro:

1. Liderazgo: Debemos tener el poder de recuperarnos, tener fe en nosotros mismos, saber que si somos derribados, seremos capaces de levantarnos y encontrar un camino siempre para adelante y siempre desde un liderazgo visionario, valiente,firme y eficaz.
2. Llenar de confianza a tus compañeros/as: Desde el optimismo, procuremos trasmitir un mensaje lleno de confianza hacia los verdaderos tractores de la economía, los empleados y empleadores.
3. Proteger al máximo los flujos de caja, la liquidez: De dónde procede, adónde va y cómo conservarla. Cuidar el efectivo porque con la morosidad que impera resulta un bien escaso. Conceptos como planificar, presupuestar, previsión se vuelven tareas imprescindibles hoy por hoy en cualquier empresa.
4. Cuidar a nuestros clientes: Tenemos que acudir a ellos , a los clientes de mis clientes y a los clientes de estos últimos para comprobar la demanda final. Más que nunca requieren ser más que atendidos, mimados!
5. Velar por una comunicación interna y externa eficaces: En colapsos como el que nos está tocando vivir, se genera mucha confusión que debemos sortear a través de canales de comunicación interna y externa ágiles, eficaces, donde brille la empatía,la sinceridad y el factor humano.

En definitiva, ser mejor personas  nos y le hará más fácil la salida de esta crisis al mundo.

Chema Pizarro Segura

¿Cuándo saldremos de ella? Eso más que la tópica y típica pregunta se convierte ya en un deseo generalizado…Pero respuestas a este respecto podemos decir que hay para todos los gustos, opiniones contrastadas, gurús de la economía que analizan sesudamente, catedráticos que pronostican con criterios más o menos acertados, políticos que intentar poner el cascabel a un gato rabioso, medios de comunicación que trasmiten sin demasiado optimismo el diagnóstico que todos ya sabemos y en medio de este frenesí  de medidas paliativas  llegadas y por llegar, de reformas laborales aplaudidas por unos y  denostadas por otros, nos encontramos nosotros, l@s ciudadan@s, los/las parados/as ,las familias, los afortunados “todavía trabajadores en activo”, las pymes, los pequeños emprendedores que, como hormiguitas y aplicando economía de guerra buscan  salir del atolladero en que nos han metido además de la propia crisis, algunas o muchas  políticas o conductas  propias de cigarras…..(ausencia de reglas, codicia, organismos, ayuntamientos, mercados intoxicados,..)

Citando a un tal Albert Einstein, El problema de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones.

 Allá donde miremos, leamos o escuchemos nos encontramos la misma sintonía:

“..<< el fuerte  deterioro de comercio e industria acerca la recesión a España>>

“..<< España arroja un 49% de paro entre menores de 25 años frente al 8% de Alemania>>

“..<<La economía española se acerca a la recesión >>

“<<El PIB se contrajo un 0,3% en el último trimestre de 2011 >>….

Ante tan malos presagios, una cosa está clara, la falta de acción  desemboca en la agravación de la crisis…

Mañana la continuación del artículo…

Chema Pizarro Segura

Desde hace aproximadamente 3 ó 4 años, empezamos a implantar metodologías ágiles en Consultec. Al principio el salto daba vértigo, pero con el tiempo cada vez veíamos más claro que el salto claramente merecería la pena.

¿Por qué?

Existen muchas razones por las que decidimos pasarnos a metodologías ágiles, no teníamos un proceso de desarrollo definido, las gestiones de un proyecto se alargaban indefinidamente, y muchas otras razones que podría listar aquí. Pero sin duda alguna, la más importante entre todos ellas fue: Alineación con nuestros valores.

En Consultec existen dos valores, principios fundamentales de todo lo que hacemos y como lo hacemos, que impregnan todo lo que hacemos. Independientemente de la metodología, el departamento o el tipo de proyecto, estos dos valores rodean todo lo que hacemos: 

• Orientación al cliente
• Reconocimiento de valor de las personas

Y en las metodologías ágiles, encontramos esto mismo,  desde su nacimiento en el manifiesto ágil, encontramos  que  el reconocimiento a las personas está reflejado en su origen. De igual modo principios como la adaptación al cambio, la búsqueda de la excelencia o involucrar y relacionarse con el cliente de forma continua, se alinean perfectamente con  lo valores anteriores.

¿Por qué no? ¿Por qué no llevar nuestros valores a aquello que mueve todo lo que hacemos? ¿Por qué no dejar en firme los valores que nos mueven en los procesos de desarrollo?

Esas son sin duda las razones de cambiar a las metodologías ágiles.

El proceso

Ningún cambio es sencillo. Sabes cuando empiezas, pero no cuando acabas. De hecho para nada henos terminados, nos queda mucho camino por andar.

Viéndolo en retrospectiva puedo decir que el camino fue duro, y en algunos momentos quisimos abandonarlo, pero sin duda esta ruta es con la que más se aprende.

Comenzamos implantando pequeñas partes del proceso de Scrum, la reunión diaria con el equipo, y registrar los resultados en una simple hoja Excel, (la cual por cierto, la había descubierto nuestro jefe de departamento).

Desde el primer momento el equipo se encontraba más motivado y comenzó a ser valedor del proceso y empezar a investigar en él, y en cómo mejorarlo.

De acuerdo, parece que funciona

Todo funciona, hasta que te enfrentas al día a día. Durante mucho tiempo sufrimos con la disciplina diaria de actualizar la pila, con cambios imprevistos en medio de los sprints, fallábamos  y perdíamos el proceso. Y parecía que Scrum no se aplicaba a nosotros.

Con una clara sensación de frustración, fuimos con el deseo de encontrar respuestas al primer open space organizado por Agile spain en Madrid.

Y vaya si las encontramos. Allí pudimos conocer de la mano de contrastados expertos, que funciona y que no, como afrontar los problemas que teníamos, y que podíamos hacer para solucionarlos y dar un paso más adelante.

El valor del networking

Nunca sabremos como agradecer a todos esos profesionales los consejos y buenas prácticas que nos han aportado, sin cobrar a cambio por ello, solo con el ánimo de mejorar esta industria.

Pero gracias a todos porque recuperamos el ánimo y avanzamos en el proceso, aplicando más de Scrum: tablones en las paredes, demo con el cliente, retrospectiva,…

Implicando al cliente

Sin duda este fue el cambio más difícil, más complejo pero que más valor ha aportado. En Scrum uno de los valores más importantes es la transparencia, y esta solo se consigue acercando al cliente al equipo de desarrollo, implicándolo en las decisiones del proyecto y recibiendo feedback de los trabajos realizados con mucha frecuencia.

El cliente se convierte prácticamente en un miembro más del equipo, y está disponible para la resolución de dudas y la definición de nuevas funcionalidades.

Trabajando así, hemos visto como el cliente se encuentra mucho más cómodo y satisfecho con los trabajos realizados, conoce los pormenores del desarrollo y detecta rápidamente aquello que se esté desviando.

Falla Temprano

En todos los proyectos hay riesgos, pero a diferencia de otras metodologías con un proceso de revisión constante junto con el cliente permite que esos riesgos se resuelven pronto, reduciendo el impacto para todos. 

En Retrospectiva

Nos queda mucho por aprender y mejorar, sin duda, pero hoy podemos decir orgullosos de ello, que somos ágiles, y que cada día lo seremos más.

Iñaki Elcoro