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En los tiempos que corren, como si de un sprint se tratara, todas las empresas están buscando la fórmula mágica para hacer más con menos, por eso últimamente, se escuchan cada vez más conceptos como: equipos de mejora, equipos de alto rendimiento, redes de colaboración, equipos de trabajo, equipos auto gestionados… esté último me llamó bastante la atención por lo que voy a utilizar este artículo para hablar de él. ¿Qué es un equipo auto gestionado? Un equipo auto gestionado es un equipo de trabajo que absorbe las ...
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Interesante la jornada que disfrutamos en la Cámara de Comercio de Alava el día de ayer con Joaquin Caparros, Oscar Duña e Iñaki Nos Ugalde, a través de las conferencias de cada ponente, fuimos desgranando los elementos identificativos de la mejora de la competitividad en la empresa. http://youtu.be/r8Si70A73f4 Abrió la mañana Iñaki Nos Ugalde (Consultec) que centró su disertación en la figura del líder, como transformador de personas, que debe orientar su liderazgo hacia la creatividad y la innovación dentro de la organización como la única vía de salida a la situación actual en las empresas, generando negocios con capacidad para ...
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Cuando la única herramienta que se posee es un martillo, cada problema empieza a parecerse a un clavo y es aquí donde entra en juego el concepto de los patrones, patrones que frenan nuestra creatividad y por consecuencia la innovación. Haciendo referencia al concepto de economía mental, la mente piensa para no pensar más, el cerebro va creando patrones para solucionar problemas, sin mirar más allá, sin pensar en nuevas alternativas u opciones. Tendemos a afrontar los problemas, a realizar las tareas, a organizarnos, a gestionar,… basándonos en experiencias anteriores, porque siempre lo hemos hecho así, hemos ido creando patrones a ...
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Es evidente que hoy en día la tecnología ocupa una parte importante de nuestra vida personal y profesional. De su aplicación en el primer ámbito, hablaremos en otro momento; para su aplicación en el segundo, numerosas son las entradas que podríamos escribir al respecto. En todo caso, y por focalizar aún más el objeto de estas líneas, dedicaré unas líneas sobre el porqué de la elección de un BPMS (Business Process Management Suite), en definitiva, sobre la selección de aquella aplicación informática bajo la que realizaremos la gestión de nuestros procesos. En esta línea, diría que me resulta interesante comprobar cómo actualmente, ...
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La realidad nos demuestra cómo hoy en día la tecnología está omnipresente en todos los sectores empresariales, si bien los niveles de implantación para cada uno de ellos son diferentes. Por otro lado, es igualmente evidente cómo cualquier empresa/entidad trabaja por procesos, si bien no en todas ellas se es consciente o, por lo menos, no se atiende a los mismos desde un deseable punto de vista organizativo y de mejora. Ahora bien, que las TIC sean un hecho en nuestras empresas y que éstas trabajan, per se, por procesos, no ha de significar que debamos unirlas. Dicho de otra manera, la ...
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En alguna que otra ocasión hemos podido comprobar cómo se utilizan los acrónimos BPM y BPMS como si de sinónimos se tratara. A fin de aclarar brevemente uno y otro, vaya seguidamente una explicación al respecto: BPM: Business Process Management o, dicho de otra manera, la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, los cuales han de ser modelados, automatizados, integrados, monitorizados y optimizados de forma continua. Así, y como su nombre sugiere, BPM se enfoca en la administración de los procesos de negocio. BPMS: Business ...
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Según la RAE, entendemos como eficiencia la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado; y entendemos como eficacia la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Partiendo de estas definiciones, es destacable que las organizaciones desean maximizar su cuenta de resultados o, en su defecto, alcanzar una cifra concreta en su cuenta de explotación. Para ello, habitualmente se actúa en reducción de costes, incremento de márgenes…; pero ¿mejoran estas actuaciones la eficiencia de la empresa, es decir, su capacidad? Evidentemente, la respuesta es “no siempre”. Sin embargo la definición, desarrollo y/o mejora de ...
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Los días 8 y 9 de noviembre se ha celebrado el XIII Encuentro del Comercio Vasco bajo el lema “Dale la vuelta a tu comercio”. Durante ambas jornadas se ha pretendido transmitir al empresario comercial la necesidad de renovarse y reinventarse ante un escenario de cambio en el que formulas pasadas ya no sirven. No estamos ante una época de cambios sino ante un cambio de época donde entran en juego nuevos valores y modelos. La ponencia principal ha corrido a cargo de Pilar Jericó, pionera en el análisis del talento y en el impacto del miedo en el desarrollo empresarial, ...
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Tenemos un problema. Martín (Comercial) ha visitado un cliente y éste se ha quejado de un fallo que ha detectado en la web que nosotros gestionamos. Martín es un comercial eficiente, toma nota de la incidencia y comienza a trabajar en su solución: De vuelta a la empresa ha hablado con Leire (Responsable del Área Desarrollo) y le ha contado el problema. Leire encarga el trabajo (la pelota) a uno de sus técnicos. Sin embargo, parece ser que el problema no es de desarrollo sino que tiene que ver con el diseño de la mencionada web, por lo que acude éste acude ...
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Pocas son las organizaciones que no han puesto en marcha un departamento, un área, una unidad, un comité o, incluso, una persona, al mando de su I+D+I. Más allá de creer que no es oro todo lo que reluce, y que crear esta responsabilidad en la empresa no siempre garantiza que se esté innovando, sí me parece necesario lanzar alguna cuestión crítica al respecto. Cuando un proyecto empresarial se lanza al mercado busca, entre otros y de partida, aportar un valor diferencial que le permita obtener el posicionamiento deseado entre su target. Sea, o no, un producto, un servicio, una solución… ...
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